Política de reembolso

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros izügero. 

• Si tu producto llego con algún problema como roto o alguna rayadura izügero te reembolsamos tu dinero.
• Tiempo: 15 días desde que se recibio el carcasa, es decir desde el día que fue recibida. 
• Para retornos en caso de que no le quede a tu Mac, si tu izügero confirmaste dicho modelo y no es el de la MAC ofrecemos tarifas preferenciales de envio que deben de ser cubiertas por el comprador.  Favor de contactarnos en izug27@gmail.com  con el TEMA DE RETORNO ó por whatsapp 2222152380
• Para retornos en caso de enviar una carcasa que no fue para el modelo de la MAC por la empresa izüg  cubrimos todos los gastos de envío, como retorno y envío de carcasa para el modelo de tu MAC izugero en caso de no tener hacemos la devolución completa. Favor de contactarnos en izug27@gmail.com con el TEMA DE RETORNO ó por whatsapp 2222152380 
• Para ser elegible a retorno de la carcasa, ésta no debe de estar abierta, sin usar, o sin ningúna rayadora, rota, sucia, y con envio de fotos al recibir y enviar además que debe de venir empaquetada tal cual se envío.
• izüg proveera al comprador con las instrucciones de donde enviar el producto o en caso de aceptar las tarifas prefenciales se enviará la guía para imprimirla. 
• izügero deberas de enviarnos las pruebas necesarias cuando se haga el regreso de la mercancia para evitar "perdidas del producto en la paqueteria"
• Cuando nos llega la mercancia inspeccionaremos la mercancia, recibiras un mail de confirmación de recibido ademas del estatus del retorno de tu dinero.
• Si el retorno de dinero es positivo, será de acuerdo al método de pago que hayas utilizado. 

Para ayudar a proteger a nuestros izÜgeros y estar seguros que el cambio y/o devolución es justa nosotros tenemos que analizar la situación en ciertos aspectos, incluyendo:
• Mercancía que no sea comprada directamente por la página oficial de izÜg
• En raras ocasiones, basado en la naturaleza de las transacciones anteriores
• Productos perdidos o dañados con fuego, desastres naturaleza o accidentes
• La mercancía se regreso por razones personales no relacionadas con la satisfacción del producto
• Productos que se han perdido o dañado hasta el punto en que no son utilizables